Home Garantie

Garantie

Bij garantie kunt u contact met ons opnemen per E-mail. Als u het defect kunt fotograferen is het erg praktisch als u een foto naar ons mailt.

Bij garantie zorgen wij zo spoedig mogelijk voor een passende oplossing. Op het frame en voorvork zit altijd 5 jaar garantie. Onderdelen hebben een garantie van 1 jaar tenzij de fabrikant op hun website of gebruiksaanwijzing anders aangeeft. Slijtagedelen (zoals: Lagers, ketting, tandwielen, remblokken en sommige scharnierdelen) zijn meestal uitgesloten van garantie tenzij het gaat om fabricagefouten. Natuurlijk kunt u ook eerst telefonisch overleg plegen. Ook als u een defect onderdeel naar ons verstuurd met brief en factuur, handelen wij de aanvraag zo spoedig mogelijk af.

U kunt dit dan versturen naar:

Kemper Fietsen BV

Waldeck Pyrmontkade 454

2518KG Den Haag